개인정보 처리 방침 내용

1. 총칙

주식회사 와이즈힐 (이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령인 개인정보보호법을 준수합니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며,

개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 처리 방침은 회사가 운영하는 HearUP(히어업) 애플리케이션(이하 “애플리케이션”을 “앱”이라고 함)의

업데이트에 따라 변경될 수 있습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

① 이용자가 직접 입력하는 정보

  • 이름
  • 아이디(ID)
  • 비밀번호
  • 전화번호
  • 생년월일
  • 성별
  • 이메일
  • 주소

② 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

  • 청력 테스트 결과 및 훈련 데이터
  • 서비스 이용 기록, 접속 로그
  • 앱 내 활동 정보 및 통계

③ 자동 수집 정보

  • 기기 정보 (OS 버전, 모델명)
  • 앱 오류 로그 및 성능 정보

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한하여 이용합니다.

  • 회원 가입 및 관리 (본인 확인, 계정 관리)
  • 청력 테스트 및 맞춤형 훈련 서비스 제공
  • 개인 맞춤 리포트 및 분석 제공
  • 서비스 개선 및 신규 기능 개발
  • 고객 문의 대응 및 공지사항 전달

4. 개인정보 처리의 법적 근거

회사는 다음의 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.

  • 이용자의 동의
  • 서비스 제공을 위한 계약 이행
  • 법령에 따른 의무 이행

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 또는 최대 30일 이내 파기
  • 서비스 이용 기록: 관련 법령에 따라 보관 후 파기

다만, 서비스 개선 및 통계 분석을 위해 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공된 데이터는 장기 보관 및 통계 목적으로 활용될 수 있습니다.

또한 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관됩니다.

법령에 따른 보관 기간

  • 접속 로그: 3개월
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 목적 달성 후 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기
  • 파기 방법:
    • 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
    • 출력물: 분쇄 또는 소각

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의한 요구가 있는 경우

8. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

  • 수탁업체: HostMeca
  • 위탁업무: 서버 및 데이터베이스 인프라 운영 및 관리
  • 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

9. 개인정보의 국외 이전

회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

10. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 조회 및 수정
  • 개인정보 삭제 요청
  • 회원 탈퇴를 통한 동의 철회

행사는 앱 내 설정 또는 아래 문의 처를 통해 가능합니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 제공을 위해 기기 정보 및 로그 정보를 수집할 수 있으며, 별도의 쿠키는 사용하지 않습니다.

12. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

부득이하게 수집할 경우 법정 대리인의 동의를 받습니다.

13. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.

  • 비밀번호 암호화 저장
  • 보안 시스템 및 접근 통제 운영
  • 개인정보 취급자 최소화

14. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의는 아래로 연락 바랍니다.

  • 부서: 기획관리팀
  • 담당자: 개인정보 보호 책임자
  • 연락처: 010-9541-2353 / 062 – 222 – 2353

15. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

내용이 변경될 경우, 시행일 최소 7일 전에 앱 내 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.